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- Photos et vecteurs
- Vidéos
- Musique et sons
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Foire aux questions
Quelle est la différence entre les formules pour particuliers et pour entreprises (business) ?
Les formules pour particuliers permettent à une seule personne de télécharger et d’utiliser des fichiers. La licence individuelle convient aux freelancers, aux blogueurs, aux propriétaires individuels, aux indépendants, etc.
Si vous téléchargez des images qui seront utilisées par une entreprise, ou si vous prévoyez de partager des fichiers avec une équipe, l’une de nos formules pour les professionnels sera plus appropriée.
Les formules pour entreprises accordent à votre entreprise une licence commerciale pour les fichiers et vous fournissent des outils de collaboration pratiques permettant de créer un pool de licences pour votre entreprise.
Nous pouvons adapter toutes nos formules en fonction de vos besoins. Contactez-nous pour connaître les prix et avoir plus de renseignements.
Quelle est la différence entre les licences Standard et Étendue ?
La licence Standard est un type de licence par défaut qui vous permet d’utiliser un fichier téléchargé à des fins personnelles et commerciales selon les conditions de la licence Standard.
Elle couvre divers cas d’utilisation, y compris la publicité et le marketing, la conception d’interface utilisateur dans les sites Web et les applications, l’emballage de produits, les journaux et magazines, la conception de livres, etc.
Si vous disposez d’une licence Standard, vous ne pouvez pas imprimer plus de 500 000 copies de documents créés à l’aide d’un fichier téléchargé.
La licence Étendue autorise tous les cas d’utilisation qui relèvent de la licence Standard et n’a aucune limite quant au nombre de copies imprimées.
La licence Étendue vous permet d’utiliser les fichiers téléchargés pour la revente ou la distribution gratuite (affiches, cartes postales, tasses, T-shirts, tissus ou œuvres d’art).
Les licences Standard et Étendue peuvent être achetées avec des formules pour particuliers ou pour entreprises.
Quels types de fichiers sont inclus dans une formule ?
Avec n’importe laquelle de nos formules Images, vous pouvez télécharger des images JPEG de toutes tailles et des images vectorielles pouvant être redimensionnées en toute taille.
Les formules Vidéo vous permettent de télécharger des vidéos en toute résolution incluses dans la formule vidéo choisie. Vous pouvez télécharger des vidéos SD, HD et 4K avec n’importe lequel de nos abonnements. Les formules Packs Vidéos proposent des fichiers d’une résolution spécifique : 240p, 480p, 720p, 1080p ou 4K.
Toutes nos formules Audio vous donnent accès à notre galerie de musiques et d’effets sonores. Une licence sur la musique achetée via des abonnements illimités mensuels et annuels n’est valable que pendant la durée de votre abonnement, ou tant que votre abonnement se renouvelle automatiquement. Une formule Packs pour la musique fournit une licence à vie.
Dois-je acheter un abonnement ou un pack ?
Les abonnements sont les mieux adaptés aux clients ayant un besoin continu de fichiers. Ils vous fournissent un certain nombre de téléchargements de fichiers par mois aux tarifs les plus bas.
Les abonnements Images reportent les téléchargements inutilisés au mois suivant tant que votre abonnement se renouvelle automatiquement (à l’exception de l’abonnement 750 images/mois).
Nos formules d’abonnement audio offrent des téléchargements illimités.
Les packs conviennent aux clients qui ont besoin d'un nombre fixe de téléchargements. Ils fournissent un nombre déterminé de téléchargements de fichiers et se renouvellent une fois que vous les avez épuisés (sauf si vous annulez le renouvellement automatique).
Si je n’utilise pas tous mes téléchargements chaque mois, seront-ils reportés au mois suivant ? Y a-t-il une limite au nombre de téléchargements pouvant être reportés ?
Oui, nos abonnements Images reportent les téléchargements inutilisés au mois suivant tant que votre abonnement se renouvelle automatiquement, à l’exception de l’abonnement 750 images/mois. Les téléchargements inutilisés continuent d’être reportés jusqu’à ce que le total atteigne l’équivalent pour un an.
Les téléchargements Packs sont disponibles pendant un an après l’achat. Si vous renouvelez ou achetez un nouveau Pack avant la fin de votre période de facturation, la date d’expiration des téléchargements Packs inutilisés est prolongée d’un an.
Que se passe-t-il si j’arrête le renouvellement automatique de ma formule ?
Aucun frais ne s'applique, à moins que vous n'ayez acheté un abonnement 12 mois avec facturation mensuelle. Dans ce cas, toute différence de prix entre l'abonnement mensuel et l'abonnement annuel peut vous être facturée.
Avec toutes nos formules, vous conservez le droit d’utiliser les images téléchargées à vie, quelle que soit la date d’expiration de votre formule.
Puis-je me faire rembourser l'achat de ma formule ?
Après l’achat d’un abonnement ou d’un Pack, vous disposez de 30 jours pour changer d’avis et obtenir un remboursement complet. Vous avez droit à un remboursement si vous n’avez téléchargé aucun fichier.