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Preguntas frecuentes
¿Cuál es la diferencia entre planes individuales y empresariales?
Los planes para individuos permiten que una persona descargue y use archivos. La licencia individual es adecuada para freelancers, blogueros, propietarios únicos, autónomos, etc.
Si descarga imágenes para su uso en una empresa o planea compartir archivos con un equipo, uno de nuestros planes de negocios será más adecuado.
Los Planes comerciales otorgan a su empresa una licencia comercial en archivos y le brindan herramientas colaborativas convenientes para crear un grupo de licencias para su empresa.
Podemos personalizar todos nuestros planes para adaptarlos a sus necesidades. Contáctenos para precios y más información.
¿Cuál es la diferencia entre las licencias Standard y Extended?
La Licencia Standard es un tipo de licencia predeterminada que le permite utilizar un archivo descargado para fines personales y comerciales dentro de los términos de la Licencia Standard.
Cubre varios casos de uso, que incluyen publicidad y marketing, diseños de UI en sitios web y aplicaciones, empaque de productos, periódicos y revistas, diseño de libros y más.
Si tiene una licencia Standard, no puede imprimir más de 500,000 copias del material creado con un archivo descargado.
La licencia Extended permite todos los casos de uso que se incluyen en la licencia Standard y no tienen límites en cuanto al número de copias impresas.
La licencia Extended le permite utilizar los archivos descargados para revenderlos o distribuirlos gratuitamente (carteles, postales, tazas, camisetas, telas u obras de arte).
Las licencias Standard y Extended se pueden comprar con planes individuales y comerciales.
¿Qué tipos de archivos se incluyen en un plan?
Con cualquiera de nuestros planes de imágenes, puede descargar imágenes JPEG de todos los tamaños e imágenes vectoriales que pueden escalarse a cualquier tamaño.
Los Planes de video le permiten descargar videos de cualquier resolución incluida en el plan de video adquirido. Puede descargar videos SD, HD y 4K con cualquiera de nuestras suscripciones. Los paquetes de videos ofrecen archivos de una resolución específica: 240p, 480p, 720p, 1080p o 4K.
Todos nuestros planes de audio le brindan acceso a nuestra biblioteca de música y efectos de sonido. Una licencia de música comprada a través de planes ilimitados mensuales y anuales solo es válida durante el plazo de su suscripción o mientras su suscripción se renueve automáticamente. Los paquetes de música proporcionan una licencia de por vida.
¿Debería comprar una suscripción o un Paquete?
Las suscripciones son la mejor opción para los clientes que necesitan archivos de forma constante. Le proporcionan una cierta cantidad de descargas de archivos por mes a los precios más bajos.
Las suscripciones de imágenes transfieren las descargas no utilizadas al mes siguiente durante el tiempo que su suscripción se renueve automáticamente (excepto la suscripción de 750 imágenes/mes).
Nuestros planes de suscripción de audio ofrecen descargas ilimitadas.
Los Paquetes se adaptan a los clientes que necesitan un número fijo de descargas. Proporcionan un número determinado de descargas de archivos y se renuevan una vez que se agotan (hasta que cancele la renovación automática).
Si no uso todas mis descargas cada mes, ¿se trasladarán al mes siguiente? ¿Existe un límite en la cantidad de descargas que se pueden transferir?
Sí, nuestras suscripciones de imágenes transfieren las descargas no utilizadas al mes siguiente mientras su suscripción se renueve automáticamente. (excepto la suscripción de 750 imágenes/mes). Las descargas no utilizadas se siguen acumulando hasta que el total alcanza el valor de un año.
Las descargas dentro de los Paquete están disponibles durante un año después de la compra. Si renueva o compra un nuevo Paquete antes de que finalice su período de facturación, la fecha de vencimiento de las descargas de Paquetes no utilizadas se extiende por un año.
¿Qué sucede si cancelo la renovación automática de mi plan?
No hay gastos de cancelación, a menos que haya comprado una suscripción anual con facturación mensual. En este caso, es posible que se le cobre cualquier diferencia de precio entre las suscripciones mensuales y anuales.
Con todos nuestros planes, usted conserva los derechos de por vida para usar las imágenes descargadas independientemente de la fecha de vencimiento de su plan.
¿Puedo obtener un reembolso por la compra de mi plan?
Después de comprar una suscripción o un Paquete, tiene 30 días para cambiar de opinión y obtener un reembolso completo. Es elegible para un reembolso si no ha descargado ningún archivo.